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送出前就知道下一關是誰：流程預判怎麼運作
慧智科技知識中心 ·
簽核流程上線後，承辦單位最常接到的電話是「這張單要給誰簽？」「為什麼多了一關？」多數時候不是流程設錯，而是申請人看不到規則。流程預判把規則直接顯示在申請畫面上。
最後更新：
流程預判怎麼運作？
申請人填寫表單時，SmartBPM 依目前的內容即時試算，標示這張單接下來會經過哪些關卡、由誰處理。金額、請購類型、公司別這類會影響簽核的欄位一改，路徑立刻重算。
- 金額 8,000申請人→部門主管→完成
- 金額 25,000申請人→部門主管→財務覆核→完成
實際畫面中，預判的路徑會在流程圖上標示出來：
誰會受益？
申請人送出前就知道會經過誰，需要補資料時能先準備好。承辦單位與 IT 少接「這張單給誰簽」的詢問。新進同仁在實際的申請畫面上就看懂簽核順序與分工，不必另外上一堂流程課。
流程預判和流程模擬有什麼不同？
| 流程預判 | 流程模擬 | |
|---|---|---|
| 誰在用 | 申請人 | 流程管理員 |
| 什麼時候 | 填寫申請單時 | 流程或組織變動、正式上線前 |
| 看什麼 | 這一張單會經過誰 | 用測試案例核對規則變動後的結果 |
送出之後：異動歷程
單據送出後，若有人修改了欄位，SmartBPM 會留下修改時間、修改人與修改前後的內容。被改過的欄位會標記出來，查核或追問題時都有依據。
常見問題
預判顯示的處理人，就是最後實際簽核的人嗎？
預判依送出當下的表單內容與組織設定試算。送出後若欄位被修改，或組織、代理設定有變動，實際路徑會依當時的規則處理。
流程預判和流程模擬有什麼不同？
流程預判給申請人用，填單時顯示這張單會經過誰；流程模擬給流程管理員用，在規則或組織變動後、上線前以測試案例核對結果。
下一步
流程預判與流程模擬的技術細節見 SmartBPM 技術說明；SmartBPM 的其他管理功能，可以看 SmartBPM 流程管理。