給一份 PDF，當天就有可操作的表單
上傳現有的紙本或 PDF 表單，AI 辨識欄位並產生表單初稿，再用對話調整。
看 AI 設計 →SMARTBPM · 企業最佳流程平台
讓管理要求，
成為可執行的流程。
電子表單、跨部門簽核與企業系統整合，從申請到完成持續追蹤。搭配 SmartAI，加速表單、流程與報表設計，讓終端用戶參與創新，IT 掌握治理。
SmartBPM｜集團與部門流程管理
SmartBPM × SmartAI
內建 AI 的企業流程平台
AI 負責起草與填寫，BPM 負責核決與紀錄。從設計表單、填單到看報表，每一段都有 AI 協助。
說一句話，流程圖就畫好
輸入「一萬元以上的請購，加簽採購部經理」，AI 產生對應的簽核流程初稿。
看 AI 流程 →描述想看的數字，報表就出來
用文字說明統計項目與期間，AI 產生報表初稿，再確認資料來源與口徑。
看 AI 報表 →收據、發票混著拍，費用單自動填好
一次上傳多張收據與發票，AI 自動拆解、擷取內容並填入費用申請單，申請人核對後送簽。
看智慧填表 →問一句話，直接得到答案
「本月各部門的報銷金額是多少？」AI 依已累積的表單資料回答。
看資料問答 →企業自己的 AI 工具也能接上
SmartAI 支援 MCP，可把企業使用的 AI 工具與 SmartBPM 連接，依權限操作。
看 MCP 支援 →AI 起草，人確認，BPM 管控。AI 產生的表單與流程由使用單位確認，再用流程模擬驗證、依企業程序發布；簽核、權限與異動紀錄都留在 SmartBPM。AI 輔助設計與混合憑證填表皆已有企業實際導入。看導入情形 →
表單 × 核決 × 執行追蹤
跨部門的工作，需要完整的流程管理。
把資料、角色、規則與後續作業連起來，讓制度落實在每天的申請與簽核中。
電子表單與業務資料
整理申請欄位、填寫條件與資料來源，讓表單成為企業作業的起點。
跨部門簽核與規則
依角色、條件及金額門檻規劃關卡；支援加會簽、跳簽、撤回、轉發、副本知會、邀請閱示與代理人。
案件追蹤與管理資訊
追蹤申請與處理進度，以案件資料檢視停留及退件情形，作為流程改善依據。
填單時就知道下一關是誰
填寫內容一改變，即時更新簽核路徑與後續處理人。申請人送出前就看得懂核決順序，不必再打電話問。
流程預視說明 →誰改了哪個欄位，查得到
表單欄位每次修改，都留下修改人、時間與修改前後的內容，查核與追問題都有依據。
公司、部門各管各的表單
依公司、部門或據點建立獨立流程庫，搭配成員權限；同一個入口，每個人只看到自己該用的表單。
金額 8,000申請人部門主管完成
金額 25,000申請人部門主管財務覆核完成
- 集團流程庫
- 公司 A 流程庫業務部財務部
- 公司 B 流程庫業務部資訊部
設計與擴充
一般需求自己設定，複雜需求再寫程式。
同一套工具，使用單位與 IT 各自負責適合的部分。
- 01拖拉設計
用拖拉方式建立表單欄位與簽核流程。
- 02自動建表
表單完成，資料表與欄位同步建立。
- 03程式擴充
同步產生程式碼，特殊邏輯與介接可延伸開發。
使用單位受訓並取得授權後，日常的欄位、條件與關卡調整自己完成。
IT 部門專注系統整合、權限與複雜需求。
SmartBPM 功能地圖
使用者、管理者與系統，各有對應的功能。
使用者
入口
- 任務申請
- 待辦與簽核
- 進度查詢
- 流程庫
報表
- 統計列表
- 圖形報表
- 報表查詢
- 報表匯出
個人設定
- 外出代理規則
- 外出設定
- 通知接收
- 帳號密碼
管理者
管理設計平台
- 組織與權限
- 表單設計
- 流程設計
- 報表設計
- 自動建表
- 程式碼擴充
- 即時路徑預判
- 異動歷程
基礎
AI 驅動 BPM · 能力與責任清楚分工
AI 加速實作，BPM 承接正式作業。
從需求設計到流程執行，再到企業資料交換，依您的場景搭配產品與模組。
- 01 · SmartAI
設計、填表與分析
以 PDF、範本或自然語言規劃表單、流程及報表；支援憑證填表與累積資料問答。
了解 SmartAI → - 02 · SmartBPM
企業流程執行
承接電子表單與核決流程，依企業程序測試、發布，執行申請、簽核與追蹤。
查看應用場景 → - 03 · SmartESB
企業系統整合
評估 ERP 及企業系統介接，確認資料對應、授權、讀取、回寫與異常處理。
了解 SmartESB →
模組、版本與 AI 用量依授權方案報價。
IT／資訊主管
交付更快，治理有依據。
終端用戶確認需求與成果，IT 驗證權限、規則及整合；測試與正式發布依企業程序辦理。
企業／部門管理者
從流程執行，到資料分析。
掌握跨部門案件進度，搭配 SmartAI 探索部門費用與期間差異，確認統計口徑及原始資料。
企業應用場景
用真正的工作，驗證 BPM 與 AI。
從憑證到簽核
演示 AI 擷取混合收據與發票、填入費用申請單；人工核對後，依金額與核決角色完成簽核。
看 AI 費用報銷 →從申請到系統回寫
釐清申請、主管核准、後續處理與 ERP 資料交換，驗證退回、更正及例外路徑。
看 SAP 整合 →從表單資料到問答
先確認資料來源、期間、口徑與權限，再以自然語言探索申請件數及部門費用。
看 AI 管理分析 →BPM × ESB × ERP
流程與核心系統，
各司其職，也接得起來。
SmartBPM 管理申請與核決，SmartESB 處理資料交換，ERP 承接核心交易。依企業環境確認欄位、權限與回寫驗收。
產品版本與導入評估
選擇版本，從企業環境與需求開始。
SmartBPM.CORE
無狀態設計，原生支援 Kubernetes 容器編排，簽核高峰可自動擴充；可整合 Entra ID 單一登入與 Microsoft Teams。
查看 .Core 版 →SmartBPM.NET
查看電子表單、流程管理與企業應用等產品介紹。
查看 .NET 版 →演示與報價時一併確認版本、部署環境、適用模組、既有系統移轉與維運責任。
基礎與導入問答
SmartBPM 與 SmartAI，您可能想先了解。
BPM 是什麼？
BPM 是企業流程管理（Business Process Management），用來梳理、執行與改善企業作業流程。導入時應確認工作步驟、負責角色、核決規則、資料來源與例外處理。
BPM 與電子表單有什麼不同？
電子表單負責收集與呈現資料；BPM 將表單連到角色、簽核步驟、條件分支與後續作業。兩者結合，才能從填寫申請一路追蹤到處理完成。
SmartBPM 與 SmartAI 如何搭配？
SmartBPM 提供表單與流程的企業作業環境，SmartAI 協助規劃及調整表單、流程與報表，也支援智慧填表和資料分析。AI 產生結果須核對，正式發布依企業程序辦理。
可以上傳 PDF 或調整現有表單範本嗎？
可透過 SmartAI 上傳 PDF，或以自然語言描述需求、調整範本。AI 先提出規劃供使用者確認，再產生表單、流程與報表；文件未包含的規則與資料來源，需要由使用者補充。
導入 BPM 前應準備什麼？
準備去識別化表單、簽核規則、使用角色、系統整合清單與希望追蹤的報表，並列出權限、維運及驗收條件。可先以一組實際情境進行演示。
從您的企業流程開始
帶一組跨部門需求，
驗證企業流程的下一步。
準備去識別化表單、核決規則、使用角色與整合清單，演示 AI 設計、流程簽核與管理分析，確認導入與驗收範圍。